NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE

HINWEIS: Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch. Die von Health & Nutrition Lab, SL (nachfolgend „PLETO“ genannt) auf der Website www.pletoscience.com angebotenen Dienstleistungen und verkauften Produkte (nachfolgend als „Website“ oder „Web“ bezeichnet) unterliegen den unten aufgeführten Bedingungen (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“).

1. GELTUNGSBEREICH DER AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für die Bereitstellung von Diensten und den Kauf von Produkten über die Website von PLETO.
Der Vertragsabschluss und Kauf der Produkte und/oder Dienstleistungen von PLETO setzt die Annahme aller hierin enthaltenen Bestimmungen in der zum Zeitpunkt des Zugriffs des Benutzers und/oder Kunden auf die Website gültigen Fassung voraus.
Die Nichtannahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt dazu, dass der Kauf der auf der PLETO-Website angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht möglich ist.
Gelegentlich kann der Zugriff auf und die Nutzung bestimmter Inhalte oder Dienste der Website die Zustimmung des Nutzers zu zusätzlichen besonderen Bedingungen erfordern, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen. Diese besonderen Bedingungen haben aufgrund ihrer besonderen Natur Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
PLETO kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich ändern. Die zum Zeitpunkt des Besuchs der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für den Website-Benutzer verbindlich. Jede Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als neue Version.

2. INFORMATIONEN ÜBER PLETO

FIRMENIDENTITÄT: Health & Nutrition Lab, SL
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: B10722346
E-Mail: support@pletoscience.com

3. DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

„PLETO“ bezieht sich auf Health & Nutrition Lab, SL
„Kunde“ bezeichnet den/die Benutzer, der/die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert/akzeptieren, auf die Website zugreift/zugreifen und sie nutzt, indem er/sie die verfügbaren Produkte und Dienstleistungen in Anspruch nimmt. Der/Die Kunde/Kundin kann sich optional auf der Website registrieren, indem er/sie ein Konto und/oder ein Kundenprofil erstellt.
„Konto“ hat die in Klausel 1 festgelegte Bedeutung.
„Bestellung“ bezeichnet das über die Website bestellte Produkt und/oder die Dienstleistung von PLETO.
„Produkte“ beziehen sich auf die von PLETO auf seiner Plattform angebotenen Produkte.
„Dienst(e)“ bezeichnet die von PLETO auf seiner Website angebotenen Dienste, wie in Klausel 1 beschrieben.
„Website“ bezeichnet die PLETO-Website www.pletoscience.com
„Allgemeine Geschäftsbedingungen“ beziehen sich auf die vorliegenden Nutzungsbedingungen der Website.
„Benutzer“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift und sie durchsucht, unabhängig davon, ob sie sich registriert und einen der im Internet angebotenen Dienste kauft.

Sofern nichts Gegenteiliges beabsichtigt ist, gelten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Begriffe:

Die Verwendung des Singulars schließt den Plural ein und umgekehrt.
Die Verwendung eines Geschlechts schließt andere Geschlechter ein.
Überschriften dienen nur zu Referenzzwecken.
Verweise auf Gesetze oder Vorschriften schließen alle nachfolgenden Gesetze oder Vorschriften ein und sind spanische Rechtsvorschriften, sofern nicht anders angegeben.
Jede mit den Begriffen „einschließlich“, „umfassen“, „insbesondere“ oder einem ähnlichen Ausdruck eingeleitete Formulierung ist beispielhaft auszulegen und schränkt die Bedeutung der diesen Begriffen vorangehenden Wörter nicht ein.

4. REGISTRIERUNG UND KONTO

Um auf die auf der Website angebotenen Dienste und Produkte zugreifen zu können, kann der Benutzer ein persönliches Konto (im Folgenden „Konto“) registrieren und aktivieren, indem er eine Reihe von persönlichen Daten angibt, die für die Registrierung erforderlich sind. Siehe die Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen zur Behandlung Ihrer persönlichen Daten.
Das Konto ist persönlich und die Zugangsdaten gelten als vertraulich. Der registrierte Benutzer und/oder Kunde ist für die über das Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich. PLETO haftet in keinem Fall für Schäden oder Verluste, die dem registrierten Benutzer und/oder Kunden durch die Nutzung des Kontos, einschließlich der darüber ermöglichten Funktionen, wie z. B., aber nicht beschränkt auf, den Zugriff auf die Website und die Dienste, entstehen.
Um die Kontrolle über das Konto zu behalten, muss der Benutzer alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um eine unbefugte Nutzung des Kontos zu verhindern, wie z. B. die Kontrolle über die Geräte zu behalten, die für den Zugriff auf das Konto verwendet werden, und/oder die Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
Für den Fall, dass der registrierte Benutzer und/oder Kunde eine unbefugte Nutzung des Kontos, der Zugangsdaten oder einer anderen zulässigen Funktion feststellt oder vermutet, verpflichtet er sich, PLETO über die in Punkt 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte E-Mail-Adresse zu benachrichtigen.
PLETO kann das Konto aufgrund von Identitätsdiebstahl oder betrügerischem Zugriff auf das Konto kündigen, beenden oder sperren, um den registrierten Benutzer und/oder Kunden, PLETO oder sonstige Dritte zu schützen.

5. PRODUKTE UND/ODER DIENSTLEISTUNGEN

Die Website enthält Funktionen und Features, die unter anderem aus Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten und insbesondere von Nahrungsergänzungsmitteln und Vitaminpräparaten sowie Produktempfehlungsdiensten auf der Grundlage von Gewohnheiten und Lebensstil oder gegebenenfalls Empfehlungen für gesunde Gewohnheiten bestehen (nachfolgend die „Dienste“).
Jeder Verweis auf die Dienste in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst alle Merkmale und Funktionen, Benutzeroberflächen, Materialien, Software, Computercodes und alle anderen Elemente, die Teil der Dienste und/oder der Website sind.
Die Beschreibung der auf der PLETO-Website angezeigten Produkte basiert auf PLETOs eigenen Bildern (für die sich das Unternehmen alle Nutzungsrechte vorbehält) und/oder auf von Lieferanten bereitgestellten Informationen und Bildern.
PLETO verfügt über die entsprechenden Berechtigungen zur Verwendung der auf seiner Website enthaltenen Handelsnamen oder Marken.
Die Verfügbarkeit der auf der PLETO-Website angezeigten Produkte wird je nach Lagerbestand aktualisiert. Alle Produktbestellungen unterliegen der Verfügbarkeit. PLETO bietet keine absichtlich nicht verfügbaren Produkte auf Lager an.

In Fällen, in denen ein Vertrag über ein nicht verfügbares Produkt abgeschlossen wurde, verpflichtet sich PLETO, nach Treu und Glauben zu handeln und dem Kunden nach eigenem Ermessen die Möglichkeit zu geben:

Wenn die Verfügbarkeit des Produkts vorhergesehen ist, fahren Sie mit der Lieferung innerhalb einer neuen Lieferfrist fort.
Wenn das Produkt nicht verfügbar ist, ersetzen Sie das vertraglich vereinbarte Produkt durch ein anderes Produkt mit ähnlichen Eigenschaften, das der Kunde annehmen oder ablehnen kann, indem er von seinem Widerrufsrecht und der Auflösung des Vertrags Gebrauch macht.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit der gesamten oder eines Teils der Bestellung und der Ablehnung von Ersatzprodukten durch den Kunden erstatten wir die vom Kunden gezahlten Beträge auf demselben Weg zurück, auf dem die Zahlung erfolgt ist.

6. PREIS DER PRODUKTE UND/ODER DIENSTLEISTUNGEN

Sofern keine besonderen Bedingungen vorliegen, ist der Preis der Produkte in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben, ungeachtet möglicher Fehler gemäß Klausel 5.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise der auf der PLETO-Website angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen inklusive Mehrwertsteuer.
Sofern PLETO nichts anderes bestimmt, sind die Versandkosten nicht im Preis der Produkte enthalten.
Im Preis sind außerdem die entsprechenden Steuern und Abgaben gemäß den geltenden Vorschriften nicht enthalten.
PLETO haftet nicht für etwaige Fehler bei den auf der Website veröffentlichten Produktpreisen. Sollte der Produktpreis einen Fehler enthalten, verpflichtet sich PLETO: (i) den Kunden über den tatsächlichen Preis des Produkts zu informieren und (ii) ihn über die Möglichkeit zu informieren, vom Kauf zurückzutreten.
Die Preise der Produkte auf der Website können von PLETO frei geändert werden. Bestätigte Bestellungen (für den kommenden Monat) bleiben von der nachträglichen Änderung ihres Betrags unberührt. PLETO kann die Preise einschließlich aktueller und aktiver Abonnements frei ändern. Neue Preise können für Bestandskunden mit einer Vorankündigung von einem Monat gelten.

7. PRODUKTKAUFPROZESS

Der Kunde verpflichtet sich, den Preis des Produkts zum Zeitpunkt der Bestellung zu zahlen. PLETO akzeptiert die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmethoden. Je nach Zahlungsmethode können zusätzliche Informationen erforderlich sein, einschließlich bestimmter Ausweisdokumente.
Um mit der Zahlung fortzufahren, muss der Kunde seine Zahlungsdaten in das dafür vorgesehene Formular eingeben. PLETO verpflichtet sich, unter keinen Umständen sensible Informationen wie Zahlungskartennummern oder Authentifizierungscodes zu speichern. Die Abonnementzahlungen werden von einem Drittanbieter, einem Shopify-Partnerunternehmen, abgewickelt.
Alle Zahlungskarteninhaber unterliegen Validierungs- und Autorisierungsprüfungen durch den Kartenaussteller. Auch andere Zahlungsmethoden können Validierungs- und Autorisierungsprüfungen durch die Zahlungssystemanbieter unterliegen. PLETO ist nicht verantwortlich für die Ablehnung der Autorisierung oder Validierung der Zahlung durch den Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister. PLETO ist auch nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichtlieferungen infolge Nichtzahlung.
PLETO kann sich nach eigenem Ermessen das Recht vorbehalten, den Versand der Bestellung zu verzögern, bis die erforderlichen Inkassogarantien vorliegen.
Sofern nicht anders angegeben, versendet PLETO keine Bestellung, bis der volle Preis eingegangen ist.
Beim Kauf wird der Kaufbeleg mit der Aufschlüsselung der im Gesamtbetrag enthaltenen Konzepte erstellt.

Für den Erwerb der Produkte stehen dem Kunden zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Einzelkauf.
Monatliches Abonnement.

In beiden Fällen sind die folgenden Schritte zum Kauf erforderlich:

Wählen Sie die Kaufoption: „Einmalig“ oder „Im Abonnement“
Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten und Ihrer Lieferadresse aus
Füllen Sie die Informationen aus, um die Zahlung vorzunehmen, und klicken Sie auf „Kauf bestätigen“.

Es wird dem Kunden empfohlen, bei der Aufgabe seiner Bestellung eine Kopie der Verkaufsbedingungen sowie die von PLETO per E-Mail gesendete Quittung auszudrucken und/oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.

8. VERSANDBEDINGUNGEN

Die Lieferung nach Hause ist für Sendungen in die Länder möglich, die im Internet als Empfängerländer angegeben sind. Sobald die Bestellung bestätigt ist, wird sie vorbereitet und an den Spediteur übergeben.
Sofern PLETO nichts anderes angibt, können mit dem Versand der Bestellung Kosten verbunden sein, die vom Kunden zu tragen sind. PLETO informiert den Kunden vor der Bezahlung der Bestellung über die jeweils anfallenden Versandkosten oder Zusatzkosten.
PLETO verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die gekauften Produkte unverzüglich zu liefern. Zu diesem Zweck arbeitet PLETO mit Kurierdiensten von anerkanntem Prestige zusammen. PLETO ist jedoch nicht für etwaige Lieferverzögerungen oder die Einhaltung der dem Kunden von den Kurierdiensten mitgeteilten voraussichtlichen Lieferzeiten verantwortlich.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die korrekten Informationen für die Lieferung der Produkte anzugeben. Sollten die Lieferdaten fehlerhaft oder unvollständig sein, behält sich PLETO das Recht vor, die mit der erneuten Lieferung verbundenen Kosten an den Kunden weiterzuleiten.
Mit der Lieferung gehen Eigentum und Risiko am Produkt auf den Kunden über.

9. RÜCKGABE- UND WIDERRUFSRECHT

Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu widerrufen, mit Ausnahme der in Artikel 107.2 und 108 des RD1/2007 vom 16. November vorgesehenen, der den oben genannten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (LGDCU) genehmigt.
Während dieser Frist teilt der Kunde PLETO seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mit, indem er das Formular am Ende dieses Dokuments ausfüllt oder per E-Mail an support@pletoscience.com Kontakt aufnimmt und es an die E-Mail-Adresse von PLETO sendet.
PLETO wird dem Kunden auf dauerhaftem Wege eine Empfangsbestätigung für den Widerruf übermitteln.
Der Rücktritt bedeutet, dass PLETO den vom Kunden bereits gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir das Produkt in gutem Zustand erhalten, zurückerstattet, und zwar nach demselben Verfahren, das der Kunde für die Zahlung gewählt hat.
Für die Rücksendung eines Produkts ist es wichtig, dass es sich in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör befindet und weder benutzt noch geöffnet wurde. Aus Gesundheits- und Hygienegründen werden Rücksendungen von Produkten, deren Schachteln, Behälter oder Fläschchen geöffnet und/oder entsiegelt sind, nicht akzeptiert.
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns mit dem Lieferunternehmen in Verbindung setzen, um Ihnen die Einzelheiten der Rücksendung mitzuteilen.
Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag gemäß dem LGDCU und insbesondere gemäß den Bestimmungen von Artikel 119 ff. des LGDCU zu kündigen.

10. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten („DSGVO“) und anderen geltenden Datenschutzbestimmungen informiert PLETO den Benutzer und/oder Kunden, dass es für die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten verantwortlich ist. Diese Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: (i) Ausführung und Aufrechterhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Verwaltung, Entwicklung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses und (ii) Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen aus dem zwischen PLETO und dem Kunden und/oder Benutzer bestehenden Vertragsverhältnis. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung basiert auf dem bestehenden Vertragsverhältnis, dem berechtigten Interesse von PLETO an der Verarbeitung der Kontaktdaten und der Erfüllung eventuell geltender rechtlicher Verpflichtungen. Die Daten können an öffentliche Verwaltungen und/oder zuständige Behörden und Stellen weitergegeben werden. Weitere Informationen (wie beispielsweise die Rechte der betroffenen Personen) finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von PLETO.

11. VERANTWORTUNG

Das Web, die Dienste und alle darin bereitgestellten oder enthaltenen Informationen, Produkte und Dienste sind „ wie besehen “ und in der Art und Weise, wie sie jederzeit „ wie verfügbar “ verfügbar sind, verfügbar und entwickelt, und PLETO lehnt ausdrücklich alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien jeglicher Art ab, einschließlich, unter anderem, stillschweigender Garantien für die Richtigkeit, Gültigkeit, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Eignung oder Vollständigkeit jeglicher Informationen, Inhalte oder Daten, die über die Website bereitgestellt werden. Folglich haftet PLETO in keinem Fall für Schäden, Verluste und Kosten, ob direkt oder indirekt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Folgeschäden oder Strafschadenersatz), sowie für jegliche anderen Schäden, die infolge des Zugriffs und/oder der Nutzung des Webs und der Dienste durch den Benutzer verursacht oder erzeugt werden.
Darüber hinaus übernimmt PLETO keinerlei Garantie dafür, dass die Website oder die Dienste oder die Produkte oder darin enthaltenen Elemente die Anforderungen an Sicherheit, Unterbrechungsfreiheit, Eignung oder Fehlerfreiheit erfüllen oder dass die Informationen sicher und effektiv sind.

12. AUSSETZUNG UND KÜNDIGUNG

PLETO behält sich das Recht vor, den Zugriff auf das Konto, die Website, die Produkte und die Dienste jederzeit (ganz oder teilweise) zu ändern, zu stornieren, zu beenden oder auszusetzen, wenn der Verdacht besteht, dass der Benutzer ein Verhalten an den Tag legt, das den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuwiderläuft.
Im Falle einer Aussetzung oder Kündigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlöschen die Rechte des Benutzers zum Zugriff auf die Dienste oder zur Nutzung der Funktionen der Website oder anderer auf der Website verfügbarer Inhalte sofort.
Ab der Kündigung oder Auflösung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Zugriffs auf das Konto aus irgendeinem Grund bleiben alle Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die weiterhin in Kraft bleiben, weiterhin gültig.
PLETO behält sich das Recht vor, jedes Abonnement seiner Produkte oder Dienste ohne Vertragsstrafe zu kündigen oder auszusetzen.

13. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Sollte eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Klauseln von einem zuständigen Gericht ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln hiervon unberührt und bleiben in vollem Umfang in Kraft.
Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Befreiungen, Ausschlüsse und gegebenenfalls Entschädigungen bleiben auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung in Kraft.
Das Ausbleiben einer individuellen oder teilweisen Ausübung oder das Fehlen oder die Verzögerung der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs durch PLETO stellt keinen Verzicht seitens PLETO dar und schließt auch keine andere Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs aus oder beeinträchtigt diese, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergibt.
PLETO behält sich das Recht vor, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Rechte oder Pflichten ohne vorherige Zustimmung des Nutzers abzutreten.
Der Kunde darf gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung von PLETO keine seiner Rechte abtreten, übertragen oder übertragen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und PLETO dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, einschließlich mündlicher oder schriftlicher Mitteilungen, Zusicherungen oder Vereinbarungen, unbeschadet der späteren Unterzeichnung spezifischer Vereinbarungen oder Verträge.

14. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht und werden entsprechend ausgelegt, wobei auf jegliche anwendbare Gesetzgebung verzichtet wird.
Alle Streitigkeiten, Kontroversen, Konflikte oder Ansprüche, die sich aus der Auslegung oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben können, müssen den Gerichten der Stadt Barcelona vorgelegt werden.
PLETO behält sich das Recht vor, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Rechte oder Pflichten ohne vorherige Zustimmung des Nutzers abzutreten.
Der Kunde darf gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung von PLETO keine seiner Rechte abtreten, übertragen oder übertragen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und PLETO dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, einschließlich mündlicher oder schriftlicher Mitteilungen, Zusicherungen oder Vereinbarungen, unbeschadet der späteren Unterzeichnung spezifischer Vereinbarungen oder Verträge.

15. FORMULARE